Контакты, выбранную услугу, время записи и комментарий, который пользователь оставляет сам.
Персональные данные
Политика обработки персональных данных
Мы используем персональные данные только для связи с пациентом, записи на прием, ответа на обращение и выполнения требований закона. Медицинские решения принимаются только на очной консультации со специалистом.
Чтобы ответить, записать на прием, подготовить визит и выполнить обязательства клиники.
Администраторам, врачам, сервису онлайн-записи и поставщикам связи только в нужном объеме.
Написать на почту или позвонить в клинику. Мы обработаем запрос в порядке, установленном законом.
Оператор
Кто отвечает за обработку данных
Юридическое лицо
ООО «КЛИН СКИН КЛИНИК»
Реквизиты
ИНН 5043092340
ОГРН 1255000106547
ОГРН 1255000106547
Адрес
Московская область, г. Чехов, ул. Лопасненская, д. 2, помещ. 1
Состав данных
Какие данные может обрабатывать сайт
- Имя, телефон, адрес электронной почты или ник в мессенджере, если пользователь сам указывает эти данные.
- Выбранная услуга, специалист, дата, время записи и комментарий к обращению.
- Технические данные, необходимые для работы сайта и защиты от ошибок: сетевой адрес, сведения о браузере, дата и время обращения.
- Данные, которые передаются через сторонние сервисы записи, карты, мессенджеры и социальные сети, обрабатываются также по правилам этих сервисов.
Важно о медицинских данных
Не отправляйте через формы сайта подробные сведения о диагнозах, анализах и состоянии здоровья. Такие вопросы лучше обсуждать на приеме. Если пользователь сам оставляет медицинскую информацию в комментарии, клиника использует ее только для ответа и подготовки обращения.
Цели и основания
Для чего нужны данные
Запись и связь
Подтвердить заявку, уточнить удобное время, связаться с пациентом и передать обращение администратору или специалисту.
Подготовка приема
Понять направление обращения, предложить подходящий маршрут записи и предупредить о необходимости консультации.
Исполнение закона
Вести документы, отвечать на обращения, обеспечивать безопасность обработки и выполнять требования законодательства РФ.
Правовые основания обработки: согласие пользователя, подготовка и исполнение договора на оказание услуг, а также обязанности оператора, предусмотренные законом.
Передача данных
Кто может получить доступ
- Администраторы, врачи и иные уполномоченные сотрудники клиники — только в пределах своих рабочих задач.
- Сервис онлайн-записи — когда пользователь открывает форму записи и выбирает услугу или время.
- Поставщики хостинга, почтовой связи, телефонии, мессенджеров, карт и технической поддержки — в объеме, необходимом для работы сайта и связи.
- Государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Если пользователь переходит в Телеграм, Ватсап, Инстаграм*, Яндекс.Карты, 2ГИС или иной внешний сервис, дальнейшая обработка данных происходит по правилам соответствующего сервиса.
Сроки и защита
Как долго хранятся данные и как они защищаются
- Данные хранятся не дольше, чем нужно для цели обработки, ответа на обращение, записи на прием и исполнения требований закона.
- Доступ к данным ограничивается уполномоченными сотрудниками и подрядчиками, которым данные нужны для работы сайта и связи с пациентом.
- Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
- После достижения цели обработки или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
Технические данные
Технические файлы сайта, хранилище браузера и внешние ресурсы
- Сайт может использовать технические файлы сайта и хранилище браузера для работы интерфейса: выбранная услуга, состояние формы, служебные настройки записи.
- Если пользователь отправляет локальную форму на сайте, часть введенных данных может временно сохраняться в браузере пользователя. После подключения серверной системы учета этот сценарий нужно заменить на безопасную передачу в систему записи.
- Сайт загружает внешние ресурсы: сервис онлайн-записи, карты, мессенджеры, социальные сети и веб-шрифты. При обращении к таким сервисам они могут получать технические данные пользователя по своим правилам.
- Пользователь может ограничить технические файлы сайта и локальное хранилище в настройках браузера, но часть функций сайта или онлайн-записи может работать некорректно.
Права пользователя
Что можно запросить
Подтверждение факта обработки данных
Уточнение или исправление данных
Ограничение или прекращение обработки
Удаление данных, если нет законных оснований для хранения
Отзыв согласия на обработку
Информацию о лицах, которым данные могут быть раскрыты
Запрос можно направить на cleanskinclinic@yandex.ru или по телефону +7 495 799-74-21. Для защиты данных клиника может попросить подтвердить личность заявителя.
Документы